Política de privacidade
A LF Car Automecânica valoriza a privacidade e a segurança dos dados de seus clientes e visitantes. Por isso, nossa política de privacidade foi desenvolvida para explicar de forma transparente como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais.
Além disso, esta política de privacidade garante que todos os procedimentos estejam em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018). Dessa forma, asseguramos que a proteção de dados dos nossos clientes seja nossa prioridade ao acessar nosso site ou utilizar nossos serviços automotivos.
Consequentemente, nossa política de privacidade estabelece diretrizes claras sobre o tratamento de informações, garantindo transparência e segurança em todos os processos da LF Car Automecânica.
1. Coleta de Informações
Primeiramente, coletamos informações pessoais fornecidas voluntariamente por você ao entrar em contato conosco por telefone, WhatsApp, e-mail, formulários de orçamento ou agendamento de serviços. Essas informações podem incluir nome, telefone, e-mail, modelo do veículo e outros dados necessários para atendimento.
Além disso, também podemos coletar informações automaticamente, como endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas e tempo de navegação, para fins estatísticos e de melhoria do site.
2. Base Legal para o Tratamento de Dados
Em relação à base legal, o tratamento dos dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD: consentimento do titular, execução de contrato, cumprimento de obrigação legal ou regulatória e legítimo interesse do controlador. Em todos os casos, respeitamos os direitos e liberdades fundamentais do titular.
3. Finalidade do Tratamento
Dessa forma, as informações coletadas são utilizadas para atender solicitações de orçamento, agendamento e dúvidas. Além disso, servem para prestar serviços automotivos de forma personalizada, enviar comunicações relacionadas a serviços, promoções ou novidades (caso autorizado) e melhorar a experiência do usuário em nosso site.
4. Compartilhamento de Dados
A LF Car não compartilha, vende ou aluga suas informações pessoais a terceiros. No entanto, exceções podem ocorrer quando for necessário para cumprir obrigações legais, regulatórias ou mediante ordem judicial.
5. Armazenamento e Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação. Além disso, os dados são armazenados em ambiente seguro e pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política.
6. Tempo de Retenção dos Dados
Os dados pessoais serão mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, salvo quando houver outra razão para sua manutenção, como obrigações legais, regulatórias ou para resguardar direitos.
7. Direitos dos Titulares
Você pode solicitar, a qualquer momento: acesso aos seus dados pessoais; correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; exclusão dos dados, quando aplicável; revogação do consentimento para uso de dados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade; portabilidade dos dados; informação sobre o compartilhamento de dados; e oposição ao tratamento realizado com base no legítimo interesse.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: contato@lfcar.com.br.
8. Cookies
Nosso site pode utilizar cookies para melhorar a navegação e personalizar sua experiência. No entanto, você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site.
9. Transferência Internacional de Dados
Caso haja transferência internacional de dados, a LF Car adotará as medidas necessárias para garantir a proteção adequada, conforme exigido pela LGPD.
10. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados pelo e-mail: contato@lfcar.com.br.
11. Alterações na Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Por isso, recomendamos que você a revise regularmente. Além disso, alterações relevantes serão comunicadas em nosso site.
12. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato:
E-mail: contato@lfcar.com.br
Telefone: (15) 99807-4142 / (15) 99605-0209